Compre Ahora está contratando un/a CRM Specialist para Compre Ahora Argentina

Compre Ahora es un marketplace B2B enfocado en mejorar y digitalizar la experiencia de abastecimiento de los comercios minoristas de toda la Argentina permitiéndoles comprar de manera online gran variedad de productos y marcas. Compre Ahora es una empresa digital que ya tiene presencia en Brasil, Chile y México, entre otros países, y que seguirá expandiéndose, transformando digitalmente la ruta al minorista.

Nuestro equipo de Marketing se está embarcando en un viaje increíble, y se encuentra en la búsqueda de un perfil de CRM specialist.

Si sos apasionado por el mundo digital y tenés ganas de seguir aprendiendo y creciendo en el mundo del ecommerce, ¡nos encantaría conocerte!

Estamos en búsqueda de una persona encargada de administrar el CRM de Compre Ahora y que pueda aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece el mercado. Este profesional deberá crear diferentes estrategias que le permitan llegar a entender qué necesitan los clientes para poder adaptar y perfeccionar la comunicación en cada uno de los canales 1 to 1, obteniendo de esta forma el beneficio máximo en cada una de las oportunidades de compra.

• Diseñar estrategias de Comunicación y Marketing para la reactivación y retención de usuarios
• Monitorear datos relacionados con la efectividad de las comunicaciones en la atracción, retención y performance de los usuarios de la aplicación y la web
• Implementación y supervisión de las comunicaciones para cada medio 1 to 1 (email, push, web push, onsite push)

Funciones:

• Definición e implantación de las estrategias CRM, encaminadas a fomentar la adquisición, retención y fidelización de los clientes
• Supervisión del correcto funcionamiento de la plataforma CRM (Web Engage) asegurando la recogida de información necesaria en todos los momentos clave dentro del ciclo de vida del cliente.
• Implementación de campañas de fidelización, que permitan maximizar las oportunidades comerciales en cada momento.
• Realizar estrategias de a/b test para asegurar un enfoque efectivo
• Identificar la audiencias y aumentar la base de datos para cada canal.
• Análisis de los resultados de estas campañas y propuesta de mejoras en las mismas.
• Comprobación de campañas más efectivas y optimización de las mismas.
• Control y gestión de la base de datos de clientes e implementación de estrategias de remarketing
• Analizar los diferentes KPIs de negocio (Open rate, CTR, Tasa de conversión, entre otros)

¿Qué requisitos/habilidades son necesarias para esta posición?

• Buscamos a alguien que haya estudiado Comunicación Social, MKT, Publicidad o afines y que tenga especialización en estrategia CRM. Además, que tenga la facilidad de realizar varias tareas al mismo tiempo, cuidando cada una de ellas, con espíritu colaborativo y emprendedor.

Buscamos a alguien con los siguientes conocimientos:

• Dominio de Web Engage y/o herramienta CRM similar.
• Experiencia mínima de 2 años en roles similares.
• Perfil data driven con experiencia en análisis de datos.
• Conocimiento en Google Analytics
• Orientación a resultados y capacidad de priorización.
• Fuerte iniciativa, organización, comunicación, trabajo en equipo, colaboración y habilidades analíticas.
• Ser capaz de trabajar en múltiples análisis simultáneos, priorizando objetivos y tareas.
• Mentalidad creativa dispuesta a experimentar y tomar riesgos.
• Alta adaptabilidad al cambio de prioridades con capacidad de ejecución rápida.
• Experiencia en campañas digitales
• Manejo y análisis de base de datos.
• Habilidades en comunicación oral y escrita
• Experiencia en armado de piezas gráficas (es un plus)
• Adaptación a los cambios.
• Híbrido - Belgrano

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